W systemie może być wskazany tylko jeden administrator główny. Jest to rola wymagana, ponieważ administrator główny posiada pełne uprawnienia administracyjne, w tym możliwość dodawania kolejnych administratorów. Dodatkowi administratorzy są opcjonalni i mogą zostać nadani w zależności od potrzeb organizacji.
💡 Nie chcesz zmieniać głównego administratora?
Możesz stworzyć Dodatkowe konta HR. Sprawdź, jak to zrobić ➡️
Zmiana administratora głównego wymaga kontaktu z działem Customer Success. Dalszy przebieg procesu zależy od tego, czy możliwy jest kontakt z osobą, która dotychczas pełniła tę funkcję.
Ścieżka 1: Administrator główny jest dostępny
Ta ścieżka ma zastosowanie, gdy obecny administrator główny wie o planowanej zmianie i może ją zatwierdzić, kontaktując się z działem Customer Success.
Krok 1
Obecny administrator główny powinien wysłać wiadomość e-mail na adres pomoc@hrnest.pl. Wiadomość powinna zostać wysłana z adresu e-mail przypisanego do jego konta w HRnest.
Krok 2
W treści wiadomości należy zawrzeć krótką prośbę o zmianę administratora głównego, wskazując nazwę firmy, dotychczasowy adres e-mail administratora oraz nowy adres e-mail osoby, która ma przejąć tę rolę.
Przykładowa treść wiadomości:
Proszę o zmianę administratora głównego w firmie [nazwa firmy] z adesu e-mail [dotychczasowy e-mail administratora] na [nowy adres e-mail].
Krok 3
Po otrzymaniu wiadomości zespół Customer Success dokona zmiany administratora głównego i potwierdzi wykonanie operacji w wiadomości zwrotnej.
✅ Zmiana realizowana jest w najszybszym możliwym czasie po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia.
Ścieżka 2: Administrator główny nie jest dostępny
Ta ścieżka ma zastosowanie, jeśli obecny administrator główny nie pełni już swojej funkcji w organizacji lub z innych powodów nie ma możliwości potwierdzenia zmiany administratora głównego.
Krok 1
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy, np. prezes lub członek zarządu, powinna przygotować oficjalne pismo z prośbą o zmianę administratora głównego.
Dokument powinien zawierać:
nazwę firmy,
obecny adres e-mail administratora głównego,
nowy adres e-mail osoby, która ma zostać administratorem głównym,
podpis oraz pieczątkę osoby uprawnionej.
Przykładowa treść dokumentu:
Proszę o zmianę administratora głównego w firmie [nazwa firmy] z adesu e-mail [dotychczasowy e-mail administratora] na [nowy adres e-mail].
Krok 2
Skan podpisanego pisma należy przesłać na adres pomoc@hrnest.pl.
Krok 3
Po otrzymaniu dokumentu zespół Customer Success zweryfikuje zgłoszenie, dokona zmiany administratora głównego i potwierdzi wykonanie operacji w wiadomości zwrotnej.
✅ Zmiana realizowana jest w najszybszym możliwym czasie po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia.